Часто задаваемые вопросы

Коммерческие путевки

Для заказа коммерческой путевки необходимо отправить заполненное заявление на электронную почту vs.kislovodsk@yandex.ru, либо воспользоваться онлайн-формой бронирования на сайте

Полный курс санаторно-курортного лечения длится 21 день. Средняя продолжительность путёвки — от 12 дней. Продолжительность услуг проживания — от 1 до 5 дней.

Оптимальный вариант — приехать в санаторий на 14–16 дней и при этом пройти полный курс лечения, рассчитанный на 21 день. Для этого можно купить дополнительные процедуры. Это позволит сэкономить время и деньги.

В стоимость санаторно-курортной путевки входит:

  • проживание в номере выбранной категории,
  • диетическое питание по заказному меню,
  • санаторно-курортное лечение по основному заболеванию,
  • пользование инфраструктурой санатория,
  • досуговая программа.

Вы можете приобрести следующие виды путевок:

  • санаторно-курортная путевка (с лечением),
  • организованный отдых,
  • VIP-путевка,
  • индивидуальная программа лечения.

Наши специалисты разработают индивидуальную программу лечения в соответствии с Вашими пожеланиями.

В стоимость VIP-путевки входят:

  • проживание в номере выбранной категории,
  • диетическое питание по заказному меню,
  • оформление санаторно-курортной карты и справки 070/y,
  • процедуры и обследования, имеющиеся в санатории по основному профилю заболевания + озонотерапия, бесконтактный массаж, кедровая бочка, Альфакапсула, бильярд.

Оформление санаторно-курортной карты обязательно для всех категорий граждан. Вы её можете оформить по месту жительства, желательно, не ранее чем за 2 месяца до приезда в санаторий.

Также Вы можете оформить санаторно-курортную карту по прибытию. Оформление санаторно-курортной карты — 2–3 дня. Стоимость оформления санаторно-курортной карты при наличии медицинских документов составляет 700 ₽.

Подробно ознакомиться с противопоказаниями для санаторно-курортного лечения Вы можете здесь.

Для детей санаторно-курортное лечение не предусмотрено. Возможны путевки организованного отдыха без лечения. Для полноценного семейного отдыха и лечения детей рекомендуется отдых в Центральном Военном Детском санатории.

Для детей до 18 лет:

  • паспорт (до 14 лет — свидетельство о рождении);
  • уведомление о предоставлении путевки;
  • справку для получения путевки (форма № 070/у), оригинал (если не был предоставлен ранее);
  • свидетельство о рождении;
  • анализ на энтеробиоз;
  • заключение дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
  • заключение врача-педиатра (эпидемиолога) об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными за последние 21 день. Заключение необходимо получить в поликлинике за 3 дня до приезда в санаторий;
  • полис обязательного медицинского страхования.

Да. Родителями направляется заявление в санаторий с указанием о совместном пребывании детей с родственниками. При совместном отдыхе с бабушками, дедушками, иными членами семьи законных интересов детей, необходимо наличие нотариально заверенного согласия родителей, усыновителей, попечителей, опекунов.

Да, к оплате принимаются банковские карты.

На территории санатория находится банкомат «Сбербанка».

Все дополнительные услуги в санатории можно получить без проживания. Ознакомиться с ценами на услуги можно здесь.

Если для Вас это приемлемо, то все услуги в санатории можно получить амбулаторно, без проживания. Ознакомиться с ценами на платные медицинские услуги можно здесь.

В санатории действует расчетный час с 00:00 дня заезда по местному времени до 23:59 дня выезда.

Размещение с животными запрещено.

Да, в нашем санатории работает экскурсионное бюро по всем популярным туристическим направлениям.

Гости могут находиться на территории до 23:00 при условии соблюдения внутреннего распорядка и пропускного режима.

Подробно ознакомиться с информацией о скидках и спецпредложениях Вы можете здесь.

По коммерческой стоимости «Санаторий „Кисловодский“» иностранных граждан не принимает.

Граждане, получившие медицинские услуги в санатории, могут обратиться за справкой в отдел реализации путевок в рабочие дни: с понедельника по пятницу с 14:00 до 15:00 (не позднее, чем за три рабочих дня до убытия из санатория).

Льготная категория граждан

Для заказа льготной путевки гражданам, имеющим право на льготное санаторно-курортное лечение (за исключением гражданского персонала) по линии Министерства обороны необходимо заполнить форму онлайн-бронирования или заполнить заявление (скачать бланк заявления), приложить отсканированную справку 070/у и отправить на электронную почту vs.kislovodsk@yandex.ru.

При заказе путевки через форму онлайн-бронирования, Вы получите автоответ. Если Вы его не получили, отправьте повторно комплект документов, либо позвоните по номеру: +7 (87937) 2-93-23, 2-99-01.

Обеспечение путевками гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации в санаторно-курортные организации Минобороны России осуществляется Центральным комитетом Профсоюза гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации. Подробную информацию о порядке предоставления санаторно-курортных путевок для лиц гражданского персонала Минобороны России можно получить по тел./факсу +7 499 790-90-14. Официальный сайт: psvsrf.ru. E-mail: prof-vs.san-kur@mail.ru.

Да. Принимаются военные пенсионеры МО РФ и члены их семьи, проживающие на территории стран Балтии. При заселении зарубежный гость должен представить следующие документы: паспорт, по которому он въехал на территорию РФ, миграционную карту, визу (для тех стран, у которых установлен визовый режим с Россией).

Обеспечение путевками военных пенсионеров и членов их семей, проживающих на территории стран Балтии осуществляет Главное военно-медицинское управление МО РФ через отделы социального обеспечения при Посольствах РФ. Единая справочная служба по вопросам санаторно-курортного обеспечения: +7 (495) 132-30-03.

Получить справку по форме 070/у, утвержденную Приказом Минздрава РФ № 834н от 15.12.2014 г. можно в поликлинике по месту жительства у врача- терапевта, других медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, либо в военных поликлиниках, госпиталях по месту проживания.

С перечнем документов Вы можете ознакомиться здесь.

В соответствии с Приказом № 333 от 15.11.18 г. гл. III, п.12 Главное управление разрабатывает и утверждает до 1 ноября текущего года план распределения путевок в санаторно-курортные организации на следующий календарный год и направляет выписки из него в санаторно-курортные организации. О дате реализации санаторно-курортных путевок на следующий год Вы можете ознакомиться на сайте mil.ru или в разделе «Новости» www.skkmorf-sevkav.ru.

Нет, в соответствии с Приказом № 333, глава IV, п. 19 оформление, оплата и выдача путевки в санаторно-курортную организацию гражданину производится в санаторно-курортной организации в день приема гражданина по представлению им уведомления о предоставлении путевки.

В соответствии с Приказом № 333 от 15.11.2018 г. гл. IV, п. 21, граждане принимаются в санаторно-курортные организации и выписываются из них в сроки, указанные в путевках. Опоздание не допускается. Вам необходимо прибыть в сроки, указанные в уведомлении.

Для детей санаторно-курортное лечение не предусмотрено. Возможны путевки организованного отдыха без лечения. Дети военных пенсионеров и военнослужащих могут получать бесплатное лечение в Центральном Военном Детском санатории.

Для детей до 14 лет:

  • свидетельство о рождении;
  • справка, удостоверяющая родственные отношения с военнослужащим из воинской части (военным пенсионером из военкомата), подтверждающая наличие льготы. При совместном прибытии, если член семьи вписан в паспорт (удостоверение личности), предоставление такой справки не требуется;
  • справка о прививках (или сертификат о прививках / запись в санаторно-курортной карте);
  • анализ на энтеробиоз;
  • заключение дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
  • заключение врача-педиатра (эпидемиолога) об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными за последние 21 день;
  • справка для получения путевки (форма № 070/у), оригинал (если не был предоставлен ранее);
  • полис обязательного медицинского страхования.

Для детей от 14 до 18 лет:

  • паспорт;
  • справка, удостоверяющая родственные отношения с военнослужащим (военным пенсионером). При совместном прибытии, если ребенок вписан в паспорт (удостоверение личности), предоставление такой справки не требуется;
  • справка для получения путевки (форма № 070/у), оригинал (если не был предоставлен ранее);
  • полис обязательного медицинского страхования.

Да. Родителями направляется заявление в санаторий с указанием о совместном пребывании детей с родственниками. При совместном отдыхе с бабушками, дедушками, иными членами семьи законных интересов детей, необходимо наличие нотариально заверенного согласия родителей, усыновителей, попечителей, опекунов.

Причины отказа в предоставлении льготной путёвки:

  • ограничение: право на использование льготы в санаторно-курортном учреждении МО РФ — один раз в год (Приказ Министра обороны Российской Федерации от 15 марта 2011 г. N 333 «О порядке санаторно-курортного обеспечения в Вооруженных Силах Российской Федерации»);
  • закрытие санаторно-курортной организации;
  • наличие уведомления от иных санаторно-курортных организаций МО РФ;
  • непрофильность санатория;
  • неверно оформлена медицинская справка;
  • не полный комплект документов;
  • отсутствие льготы;
  • отсутствие путевок;
  • наличие медицинских противопоказаний;
  • поздний срок подачи заявления;
  • реализация путевок на данный период не начата.

В стоимость санаторно-курортной путевки входит:

  • проживание в номере категории, указанном в уведомлении;
  • диетическое питание по заказному меню;
  • санаторно-курортное лечение по основному заболеванию;
  • пользование инфраструктурой санатория;
  • досуговая программа.

Уведомление действительно только для указанного в нем лица. Деление путевки не допускается.

Заявление рассматривается до 30 дней в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» + 3 дня на регистрацию заявления.

В соответствии с Приказом № 333 от 15.03.2011 г., гл. IV, п. 23, льготная санаторно-курортная путевка выдается только на 21 день. При досрочном отъезде возврат денежных средств не производится, за исключением:
а) отзыва из отпуска в установленном порядке;
б) внезапного тяжелого заболевания (смерти) членов семьи и близких родственников: жены, мужа, детей, отца, матери, братьев, сестер;
в) стихийного бедствия, постигшего семью или близкого родственника;
г) перевода по состоянию здоровья в лечебное учреждение (госпиталь).

В данных случаях граждане не теряют право на социальные гарантии по льготному санаторно-курортному лечению и оздоровительному отдыху в санаторно-курортных организациях в текущем году.

В соответствии с Приказом № 333 от 15.03.2011 г. гражданам выдаются уведомления о предоставлении путевки с указанием категории номера из числа свободных на момент рассмотрения заявления. Количество поступающих заявлений на предоставление номеров категории «люкс» и «одноместный» достигает 50% от всех заявлений. Количество номеров данных категорий не превышает 15% от всего номерного фонда санатория «Ессентукский». Изменить категорию номера возможно в день заезда в санаторий или в течение срока путевки при условии наличия номеров желаемой Вами категории.